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Olá, seja bem-vindo a Soleah Plantas! =) Somos uma loja online a mais de 6 anos vendendo suculentas e diversas outras plantas aqui no Mercado Livre. - As suculentas enviadas seguem as características da espécie, mas é natural haver diferenças (cor, tamanho e forma) entre elas porque cada planta é única! Essa é a beleza da vida! - Deve-se observar que algumas plantas delicadas têm maior probabilidade de perder folhas durante o trânsito. Um reembolso não será fornecido para este caso. -As mudas são enviadas com as raízes nuas, sem substrato, sem o vaso e embaladas da melhor forma possível para preservá-las na longa viagem que terão pela frente!! CUIDADOS COM AS SUCULENTAS: 1- Utilize substrato próprio para suculentas e plante em recipiente com furo para drenagem. Suculentas são plantas que não gostam de ficar com as raízes úmidas. 2- Suculentas precisam pegar sol, não somente luminosidade. Procure deixá-las na janela ou área externa para que peguem o sol da manhã ou da tarde. 3- Aprenda a identificar quando a suculenta necessita de rega, geralmente ela fica com as folhas mais enrugadas e moles. Procure regar sempre o substrato, evitando molhar as folhas. Sempre aguarde o substrato secar totalmente entre as regas. ____________________________________________________________________ De acordo com a Legislação regente e orientações do PROCON, plantas são produtos PERECÍVEIS e NÃO são passíveis de troca/devolução e/ou reembolso. Qualquer dúvida estou à disposição.